Úřad dodá podklady
Metodiky, postupy, šablony a dřívější odpovědi se zpřístupní podle schválených pravidel.
Znalostní databáze pro úřady
Méně hledání.
Více času na práci.
Metodiky, postupy a dřívější odpovědi na jednom místě. Najděte potřebné informace i jejich zdroje a připravte podklady pro další práci.
01 / Jak to funguje
Z dokumentů k odpovědi.
Ze znalostí, které už úřad má, získáte relevantní podklady pro další práci. Ve třech srozumitelných krocích.
Pracovník položí dotaz
Systém vyhledá související části dokumentů a ukáže, odkud informace pocházejí.
Pracovník ověří návrh
AI připraví podklady nebo návrh odpovědi. Věcnou a právní správnost posoudí odpovědná osoba.
02 / Moduly
Podpora pro každodenní agendu.
Vyhledejte podklady a připravte odpověď. Oba moduly staví na dohledatelných zdrojích a kontrole pracovníkem úřadu.
Vyhledávání v podkladech
Dotazy nad interními dokumenty a přehled zdrojů, ze kterých návrh odpovědi vychází.
- Metodiky, dokumenty, šablony a interní postupy
- Dotazy běžným jazykem
- Odkazy na použité zdroje
- Podklady přiřazené ke konkrétní agendě
Žádosti o informace
Podpora práce se žádostmi podle zákona č. 106/1999 Sb. s využitím pravidel a podkladů úřadu.
- Vyhledání souvisejících dřívějších odpovědí
- Přehled podkladů pro vyřízení žádosti
- Návrh odpovědi podle interních šablon
- Kontrola a odeslání odpovědnou osobou
03 / Časté otázky
Důležité před nasazením.
Technologie, data a bezpečnost. Odpovědi na otázky, které vás zajímají.
Máte další otázku?Na jaké technologii AI systém běží?
Systém kombinuje vyhledávání v dokumentech s jazykovým modelem, který z nalezených podkladů připravuje návrh odpovědi a uvádí použité zdroje.
Řešení lze provozovat v cloudu, například na službách Microsoft Azure, nebo ve vlastní infrastruktuře s vhodnou vektorovou databází a lokálním modelem. Konkrétní technologie se volí podle požadavků na provoz, data a bezpečnost.
Jaké jsou požadavky na infrastrukturu a software?
Základem je úložiště dokumentů, vyhledávací index, služba pro AI modely a prostředí pro aplikaci. Potřeba je také správa identit a oprávnění, monitoring a zálohování.
Cloudová varianta využívá spravované služby. Vlastní provoz vyžaduje odpovídající servery a pro lokální jazykové modely zpravidla také GPU. Parametry závisejí na objemu dat, počtu uživatelů a zvoleném modelu.
Musí mít data jednotný formát a strukturu?
Jednotný formát není nutný. Systém může pracovat s metodikami, rozhodnutími, interními postupy, FAQ i dřívějšími odpověďmi. Dokumenty ale musí být strojově čitelné nebo převoditelné na text.
Pro přesné a dohledatelné odpovědi je vhodné u dokumentu evidovat název, typ, zdroj, datum či dobu platnosti a osobu odpovědnou za obsah. Důležité je také odlišit aktuální a zastaralé podklady.
Jak velké datové úložiště je potřeba?
Velikost se určuje podle počtu dokumentů, jejich formátů, verzí a očekávaného růstu. Vedle místa pro původní soubory je potřeba počítat s prostorem pro vyhledávací index a zálohy.
Úložiště má umožnit navyšování kapacity, verzování, zálohování, šifrování a řízení přístupu. Velikost indexu závisí také na množství textových úseků vytvořených z dokumentů.
Co je nutné připravit před spuštěním?
Je potřeba vymezit první použití systému, dodat výchozí dokumenty a určit, kdo odpovídá za jejich aktuálnost. Dále je nutné rozhodnout o způsobu provozu, přístupech a pravidlech pro kontrolu výstupů.
Před spuštěním se ověří kvalita dat, nastaví testovací a produkční prostředí, zálohy a monitoring. AI připravuje podklady a návrhy; konečné posouzení a odeslání odpovědi zůstává na odpovědné osobě.
Jak jsou chráněna interní data a osobní údaje?
Přístup k dokumentům a funkcím se řídí rolemi uživatelů. Přenos a uložení dat mají být šifrované; provoz zahrnuje bezpečnou správu přístupových údajů, zálohování a pravidelné aktualizace.
Před nasazením je nutné určit, které informace smějí do systému vstupovat, kdo je smí vidět a jak dlouho se uchovávají. Umístění dat a pravidla pro osobní údaje se nastavují podle zvoleného způsobu provozu.
Lze dohledat, z čeho AI odpověděla a kdo s údaji pracoval?
Návrh odpovědi má obsahovat odkazy na použité podklady, aby je pracovník mohl ověřit. Provozní řešení má zároveň zaznamenávat přístupy a důležité kroky při práci se systémem.
Rozsah auditních záznamů a doba jejich uchování se nastavují podle interních pravidel organizace a povahy zpracovávaných dat.
04 / Kontakt
Proberme vaši agendu.
Popište agendu, kterou chcete zrychlit nebo zpřehlednit. Ozveme se s návrhem dalšího postupu a vhodného pilotního scénáře.